מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 14/02/2026
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד נאסף, נעשה שימוש ונשמר מידע אישי באתר norfal.co.il (להלן: “האתר”), המופעל על-ידי נורפאל שירותים מוניציפליים בע״מ (להלן: “החברה”). החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 והתקנות מכוחו.
1. בעל השליטה במידע ודרכי קשר
בעל השליטה במידע: נורפאל שירותים מוניציפליים בע״מ
דוא״ל לפניות בנושא פרטיות:
office@norfal.co.il
2. איזה מידע אנו אוספים
- מידע שמסרת בטופס “צור קשר”: שם מלא, כתובת דוא״ל, נושא הפנייה ותוכן ההודעה.
- מידע טכני כללי: נתונים סטנדרטיים של גלישה (כגון כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, זמני גישה), כפי שנאספים באופן שגרתי בשרתי אחסון/אבטחה.
- העדפת שפה: האתר שומר ב-Local Storage את בחירת השפה לצורך חוויית שימוש (עברית/ערבית).
3. מטרות השימוש במידע
- מענה לפניות, יצירת קשר ומתן שירות/מידע לבקשתך.
- תפעול האתר, שיפור חוויית משתמש ואבטחת מידע.
- טיפול בתקלות, מניעת הונאות ושימוש לרעה.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תמכור או תשכיר מידע אישי. עם זאת, ייתכן שמידע יועבר לספקי שירות המסייעים בהפעלת האתר, לפי הצורך ובכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה.
- ספק שירות טפסים (Formspree): לשם שליחת הודעות טופס “צור קשר”.
- ספקי תשתית/אחסון/CDN ואבטחה: כגון פלטפורמת האחסון ושירותי DNS/CDN להגנת האתר.
5. האם יש חובה למסור מידע
מסירת המידע בטופס “צור קשר” נעשית מרצונך החופשי. עם זאת, ללא מסירת פרטי קשר ותוכן הפנייה לא נוכל לטפל בפנייתך.
6. שמירת מידע ותקופת שמירה
המידע יישמר למשך הזמן הדרוש למימוש מטרותיו (למשל, טיפול בפנייה ומתן מענה), וכן לפי דין/צרכים תפעוליים לגיטימיים (כגון תיעוד שירות, בירור תלונות או הגנה משפטית).
7. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לצמצום סיכונים של גישה בלתי מורשית, שינוי או חשיפה של מידע. עם זאת, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת, ובשימוש באתר אתה מודע לכך.
8. זכויותיך לפי חוק
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, הנך זכאי לעיין במידע המתייחס אליך, ואם מצאת שמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן — לבקש את תיקונו או מחיקתו, בכפוף לדין. דוא״ל לפניות בנושא פרטיות: office@norfal.co.il
9. העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן שספקי תשתית/טפסים יאחסנו או יעבדו מידע גם מחוץ לישראל. שימושך באתר מהווה הסכמה לכך שהמידע יעובד אצל ספקים אלו לצורך מתן השירות, בכפוף להתחייבויות אבטחה וסודיות מקובלות.
10. קטינים
האתר אינו מיועד לאיסוף מידע ביודעין מקטינים ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס. אם סברת שנמסר מידע של קטין, אנא פנה אלינו כדי שנבחן מחיקה/טיפול מתאים.
11. שינויים במדיניות
החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון יופיע בראש העמוד. המשך שימוש באתר לאחר עדכון ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.